রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

5ny-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এ যা ডেটা শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ রাখা হয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কী…

লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা-উত্তোলনের গোপনীয়তাকুকি ও ডিভাইস ট্র্যাকিংডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলাবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5ny গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সাহায্য

আমরা সর্বদা শুনতে প্রস্তুত

ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য 5ny সাপোর্ট টিম রাউন্ড-দ্য-ক্লক উপলব্ধ। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষার জন্য কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইলে 5ny অ্যাপ খুলে এবং লবির নিচে 'সাহায্য' ট্যাপ করে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড়ে তিন মিনিটের মধ্যে একজন অ্যাজেন্ট জবাব দেয়।

ইমেইল পাঠান

প্রাইভেসি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ support@5ny এ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার লগইন নাম দিন। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা ও ডেটা'-তে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগে। বাংলাদেশের প্রয়োজনীয় আইন মেনে চলার জন্য একটি স্বতন্ত্র দল আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায় এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যোগ করা যায়। ডেটা…

এনক্রিপশন ও সংযোগ

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL (TLS ১.২+) এনক্রিপশনে রক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সুরক্ষিত সংযোগে যায়, 5ny সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট অক্ষর, সংখ্যা মিলিয়ে)। অপশনাল দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, সেশন মনে রাখতে এবং ফ্রড প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ফ্রড প্রতিরোধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে, লেনদেন ও নিরাপত্তা রেকর্ড আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর সবকিছু মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখতে বাধ্য হই।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দিলে আমরা ১৫ কর্ম দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার স্থানীয় আইনের অধিকার রক্ষা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সেই প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন অন্য কিছু হলে, 24/7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bKash এবং Nagad-এ অর্থ জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর প্রয়োজন যাতে 5ny লেনদেন যাচাই করতে এবং টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারে। এই নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার pKash, Nagad বা ব্যাংক পিন কখনো 5ny-তে রেকর্ড করা হয় না। শুধুমাত্র প্রথমবার লেনদেনে আপনি সরাসরি ব্যাংক বা ওয়ালেটের কাছে সেই তথ্য দিয়ে থাকেন।

খেলার রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং বেট ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আলাদাভাবে রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট সেবাদানকারীর কাছে যায়। এটি লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়; অন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। কয়েক দিনের মধ্যে নিশ্চিত করা হবে।

মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করলে, জিপিএস অনুমতি চাওয়া হতে পারে (আপনি দিতে অস্বীকার করতে পারেন)। ব্রাউজারে স্থানীয় বা আঞ্চলিক সেবা যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র শহর-স্তরের অবস্থান ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেই। ছোট আপডেটের জন্য আপনি নিয়মিত এই পাতা দেখতে পারেন; সর্বশেষ তারিখ নীতির শেষে উল্লেখ থাকবে।

Related pages

5ny Bangladesh লাইভ ক্যাসিনো হোল্ডেম বুন্দেসলিগা বেট স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন