রেফারেন্স

5ny-তে খেলার আগে জেনে নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং গেমিং কীভাবে কাজ করে সেটা পরিষ্কার করে দিচ্ছি এখানে। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করুন আর যেকোনো সময় উত্তোলন করুন। এই পাতায় রয়েছে আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রুলসখেলার শর্ত এবং ন্যায্য খেলাউত্তোলন এবং জমার প্রক্রিয়াদায়িত্বশীল খেলা এবং সীমা
5ny 5ny-তে খেলার আগে জেনে নিন
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, আমাদের সাহায্য দল সবসময় প্রস্তুত। সহায়তা ২৪/৭ পাওয়া যায়, যেকোনো ডিভাইস থেকে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

5ny-র লাইভ চ্যাট দলে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা সমস্যা ইমেইলে পাঠান। দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রত্যুত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাহায্য করে।

হোম থেকে সরাসরি যোগাযোগ

5ny অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস মেনুতে গিয়ে সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। কোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে সেখান থেকে সরাসরি জানান।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

5ny-তে আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো…

পাসওয়ার্ড এবং লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে। 5ny কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সাদা পাঠে সংরক্ষণ করে না বা অন্য কাউকে দেয় না।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক খাতার বিবরণ কখনও 5ny-র সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রেতার সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও খেলার ইতিহাস আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। তবে নিজস্ব অনুরোধে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া যায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

5ny কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং আপনার সুবিধা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অফ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পর আপনার অনুরোধ কার্যকর হয়।

জমা এবং উত্তোলন

বাংলাদেশে পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে

5ny-তে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে টাকা জমা বা তুলতে পারেন। জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলনের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে…

bKash জমা
Nagad এবং Rocket
ব্যাংক ট্রান্সফার
5ny mobile gaming
Google Play App Store
অ্যাকাউন্ট এবং খেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার শর্তাবলী

5ny অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্যিকারের বয়স এবং তথ্য দিতে হয়। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কারো নাম ব্যবহার নিষিদ্ধ। খেলার সময় আপনি নিজের…

বয়স এবং যোগ্যতা
একটিই অ্যাকাউন্ট
খেলার ন্যায্যতা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
5ny mobile gaming
Google Play App Store

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলো খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রকৃত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মের তারিখ দিতে হবে। যাচাইকরণের সময় এক্ট্রা তথ্য চাওয়া হতে পারে। সবসময় সত্যিকারের তথ্য ব্যবহার করুন।

উত্তোলনের অনুরোধের পর 5ny আপনাকে এসএমএস বা ইমেইল পাঠায়। ২৪ ঘন্টায় টাকা আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে চলে যাবে। চ্যাটে অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

সাথে সাথে সাপোর্ট দলকে জানান। সম্ভব হলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং যাচাইকরণ শুরু হয়। হ্যাকারের হারানো অর্থ উদ্ধার করতে পারা গেলে ফেরত দেওয়া হয়।

5ny বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। স্থানীয় আইন অনুযায়ী বিদেশে থাকলে খেলা বৈধ নয়। আপনার অঞ্চলের নিয়ম জানুন এবং সেই অনুযায়ী কাজ করুন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' অপশন খুঁজুন। সেখানে অস্থায়ী খেলা থামানো বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প রয়েছে। সাপোর্টেও অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। নিয়মিত এই পাতায় ফিরে আসুন আপডেট পেতে। শর্তাবলী স্বীকার করে থাকলে নতুন নিয়মে গেম করতে থাকার অর্থ আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।